Политика конфиденциальности платформы Triviny
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет политику Администрации платформы Triviny в отношении обработки персональных данных Пользователей при использовании сайта, а также содержит сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
Настоящая Политика разработана в соответствии с применимым законодательством о персональных данных, включая положения Общего регламента по защите данных (GDPR), а также иные нормы применимого права в зависимости от юрисдикции использования Платформы.
[Наименование компании / ИП], адрес: [Юридический адрес], является лицом, организующим и/или осуществляющим обработку персональных данных Пользователей платформы Triviny.
Используя Платформу, Пользователь соглашается с условиями обработки данных, описанными в настоящей Политике. В случае несогласия с такими условиями Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Администрация / Администратор — [Наименование компании / ИП], владеющее, управляющее и администрирующее платформу Triviny.
Платформа / Сайт / Triviny — сайт в сети Интернет по адресу: [Домен сайта], представляющий собой маркетплейс цифровых товаров и цифровых услуг.
Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу в соответствии с ее функциональными возможностями.
Покупатель — Пользователь, приобретающий цифровые товары или цифровые услуги, размещенные на Платформе.
Продавец — Пользователь, размещающий предложения о продаже цифровых товаров или цифровых услуг на Платформе.
Данные / Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю.
Cookies — файлы или фрагменты информации, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве при использовании Платформы.
Профиль — персонализированный раздел Платформы, доступный зарегистрированному Пользователю.
Сделка — действия Покупателя и Продавца на Платформе, направленные на приобретение/реализацию цифрового товара или цифровой услуги.
Значения иных терминов, используемых в настоящей Политике, определяются Пользовательским соглашением и применимым законодательством.
2. ПРЕДМЕТ ОБРАБОТКИ
2.1. Сбор данных осуществляется Администрацией путем:
- самостоятельного предоставления данных Пользователем при регистрации, авторизации, заполнении профиля, размещении объявлений, оформлении заказов, обращении в поддержку;
- автоматического сбора технической информации при использовании Платформы;
- получения данных от платежных, авторизационных, аналитических и иных сервисов, используемых в работе Платформы.
2.2. Регистрируясь, авторизуясь, используя Платформу, а также предоставляя свои данные, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие на обработку своих данных Администрацией, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2.3. Администрация может обрабатывать следующие данные Пользователя:
- адрес электронной почты;
- имя, никнейм, логин;
- номер телефона;
- пароль в зашифрованном/хешированном виде;
- сведения профиля, загруженные Пользователем;
- данные о размещаемых товарах и услугах;
- сведения о заказах, сделках, возвратах, спорах;
- переписку в чате и обращения в службу поддержки;
- IP-адрес;
- сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
- файлы cookie;
- данные о действиях Пользователя на Платформе;
- платежную информацию в части, доступной Администрации (например, статус платежа, сумма, идентификатор транзакции, последние цифры карты, если передаются платежным провайдером);
- иные данные, предоставленные Пользователем добровольно.
2.4. Администрация не осуществляет намеренную обработку специальных категорий персональных данных, биометрических данных, а также данных, обработка которых не требуется для целей, указанных в настоящей Политике, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством или не предоставлено Пользователем по собственной инициативе.
3. ЦЕЛИ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
3.1. Обработка данных осуществляется в следующих целях:
- регистрации и идентификации Пользователя;
- предоставления доступа к функционалу Платформы;
- создания и ведения Профиля;
- размещения, редактирования и публикации объявлений;
- заключения и исполнения Сделок между Пользователями;
- приема, обработки и сопровождения платежей;
- обеспечения работы сервиса безопасной сделки;
- коммуникации между Пользователями и с Администрацией;
- рассмотрения обращений, претензий и споров;
- предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений правил Платформы;
- обеспечения информационной безопасности;
- улучшения качества работы Платформы, аналитики, тестирования и развития новых функций;
- направления уведомлений, сервисных сообщений и ответов на обращения;
- направления рекламных, информационных и маркетинговых сообщений при наличии соответствующего правового основания;
- исполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
3.2. Обработка данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не вытекает из закона, существа правоотношений, необходимости защиты прав Администрации или исполнения обязательств перед третьими лицами.
3.3. Правовыми основаниями обработки данных являются:
- согласие Пользователя;
- необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
- необходимость соблюдения обязанностей, возложенных на Администрацию законом;
- законный интерес Администрации, если такой интерес не нарушает права и свободы Пользователя.
3.4. Администрация принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Администрация вправе передавать данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- платежным провайдерам и банкам для обработки платежей и возвратов;
- хостинг-провайдерам, облачным сервисам, IT-подрядчикам и иным техническим партнерам;
- сервисам аналитики, уведомлений, коммуникаций и безопасности;
- государственным органам, судам, правоохранительным органам — в случаях, предусмотренных законом;
- иным лицам при наличии согласия Пользователя или иного законного основания.
4.2. Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
4.3. В случае использования международной инфраструктуры или иностранных сервисов данные Пользователя могут обрабатываться за пределами страны его нахождения. Администрация принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты таких данных в соответствии с применимым законодательством.
5. ПЛАТЕЖИ И БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА
5.1. Платформа может использовать сторонние платежные сервисы для приема, обработки и возврата платежей.
5.2. Администрация, как правило, не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если иное не предусмотрено платежной инфраструктурой и применимым законодательством.
5.3. Для исполнения функции безопасной сделки Администрация может обрабатывать сведения о платеже, статусе сделки, сумме заказа, возвратах, арбитражных и претензионных процедурах.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, обновления или исправления данных;
- требовать блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку данных;
- ограничить обработку данных, если это предусмотрено применимым законодательством;
- возражать против обработки данных при наличии соответствующих оснований;
- требовать переноса данных, если такое право предусмотрено применимым законодательством;
- обращаться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.
6.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по адресу: [Email по юридическим вопросам].
7. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
7.1. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством либо не необходим для защиты прав и законных интересов Администрации.
7.2. По достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователем либо при наличии иных законных оснований данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию.
7.3. Администрация вправе сохранить отдельные данные после удаления Профиля в случаях, когда это необходимо:
- для исполнения требований закона;
- для налогового, бухгалтерского и финансового учета;
- для разрешения споров;
- для предотвращения мошенничества;
- для защиты прав Администрации и иных лиц.
8. COOKIES
8.1. Платформа использует cookies и схожие технологии для:
- обеспечения корректной работы сайта;
- сохранения настроек Пользователя;
- авторизации;
- аналитики и статистики;
- повышения безопасности;
- улучшения пользовательского опыта;
- оценки эффективности маркетинговых кампаний.
8.2. На Платформе могут использоваться следующие типы cookies:
- обязательные;
- функциональные;
- аналитические;
- маркетинговые.
8.3. Пользователь вправе ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Платформы.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ
9.1. Администрация принимает разумные и достаточные меры по защите данных, включая:
- ограничение доступа к данным;
- использование средств шифрования и защиты соединения;
- аудит и мониторинг безопасности;
- защиту от несанкционированного доступа;
- резервное копирование и иные меры обеспечения устойчивости инфраструктуры.
9.2. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через Интернет и ни одна система хранения не могут гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь осознает данный риск.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.3. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с такими изменениями.
11. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, связанным с обработкой данных, Пользователь может обратиться:
- служба поддержки: [Email поддержки]
- юридические вопросы: [Email по юридическим вопросам]