Пользовательское соглашение платформы Triviny

1.1. Настоящее Соглашение представляет собой публичную оферту и регулирует отношения между Администратором и Пользователем, возникающие при использовании Платформы.

1.2. Администратор предоставляет информационный и технический сервис, позволяющий Продавцам размещать предложения о продаже цифровых товаров и услуг, а Покупателям — искать, просматривать и приобретать такие товары и услуги с использованием функционала Платформы.

1.3. Администратор не является стороной большинства Сделок между Пользователями, если прямо не указано иное. Права и обязанности по Сделке возникают непосредственно между Покупателем и Продавцом.

1.4. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Администратор не гарантирует, что работа Платформы будет непрерывной, безошибочной, полностью соответствующей ожиданиям Пользователя или совместимой со всеми устройствами и программным обеспечением.

1.6. Акцептом настоящего Соглашения является регистрация на Платформе, авторизация, оформление Заказа, размещение объявления либо фактическое использование Платформы.

2.1. Пользователь вправе зарегистрироваться на Платформе только при условии, что он обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью в соответствии с применимым законодательством.

2.3. Пользователь обязан предоставлять актуальные и достоверные сведения в объеме, необходимом для использования Платформы.

2.4. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему Профилю и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

2.5. Пользователь не вправе передавать доступ к своему Профилю третьим лицам, использовать чужой Профиль либо иным образом нарушать правила идентификации на Платформе.

2.6. Администратор вправе ограничить доступ к Профилю, приостановить или прекратить его использование при наличии оснований полагать, что Пользователь нарушает настоящее Соглашение, закон, права других лиц или безопасность Платформы.

2.7. Пользователь вправе обратиться с просьбой об удалении Профиля по адресу: [Email поддержки] или через функционал Платформы, если он предусмотрен.

3.1. Размещение предложений о продаже доступно зарегистрированным Пользователям, имеющим активный Профиль.

3.2. Продавец самостоятельно создает, редактирует, публикует и удаляет объявления, определяет описание, стоимость, характеристики, состав, условия исполнения, категорию и иные параметры предложения.

3.3. Продавец несет полную ответственность за содержание размещаемых объявлений, сообщений, файлов, изображений, описаний, отзывов, материалов и иной информации, публикуемой им на Платформе.

3.4. Администратор не осуществляет обязательную предварительную модерацию всех размещаемых объявлений, однако вправе по своему усмотрению проверять, ограничивать, скрывать, блокировать или удалять любой контент, если имеются основания полагать, что он нарушает закон, настоящее Соглашение, права третьих лиц или интересы Платформы.

3.6. Размещая контент на Платформе, Пользователь предоставляет Администратору неисключительное право использовать такой контент в целях функционирования, продвижения, отображения, хранения, модерации и технического обеспечения работы Платформы.

4.3. Администратор вправе без предварительного уведомления удалять, скрывать или блокировать запрещенные объявления, контент, отзывы и Профили Пользователей.

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар или услугу, оформляет Заказ и производит оплату доступным на Платформе способом.

5.2. После оформления и оплаты Заказа Продавец получает уведомление и обязан приступить к исполнению Сделки в разумный срок либо в срок, указанный в объявлении.

5.3. Передача цифрового товара, результата услуги, файлов, доступов, материалов или иной информации должна осуществляться через функционал Платформы, если иное прямо не разрешено Администратором.

5.4. Использование внешних каналов связи и расчетов в обход Платформы, если Платформа прямо требует проведение Сделки внутри сервиса, запрещено.

5.5. После исполнения Продавцом обязательств Покупатель обязан проверить результат и подтвердить исполнение либо заявить возражения в установленный срок.

5.6. Если Покупатель в течение срока, установленного правилами Платформы или интерфейсом Сделки, не подтвердил исполнение и не заявил обоснованную претензию, исполнение может считаться подтвержденным автоматически.

6.1. Расчеты на Платформе осуществляются с использованием предусмотренных Платформой платежных методов и платежных провайдеров.

6.2. Администратор вправе удерживать комиссию за использование Платформы, безопасной сделки, платежной инфраструктуры и иных сервисов. Размер комиссии указывается на Платформе, в интерфейсе Сделки или в соответствующих тарифах.

6.3. Выплата денежных средств Продавцу производится после подтверждения исполнения Сделки, истечения периода удержания, завершения проверки безопасности и при отсутствии активного спора, возврата или блокировки.

6.4. Администратор вправе установить холд, резерв, отсрочку выплаты или дополнительную проверку, если это необходимо для предотвращения мошенничества, рассмотрения спора, соблюдения требований платежных партнеров или закона.

6.5. Комиссии платежных систем, банков, эквайринга, конверсии валют и иные сопутствующие издержки могут удерживаться в порядке, предусмотренном соответствующими платежными условиями.

7.2. Для рассмотрения спора Администратор вправе запросить у сторон переписку, файлы, доказательства, скриншоты, метаданные, подтверждения доступа, иные сведения и документы.

7.3. Администратор рассматривает спор на основании предоставленных материалов, данных Платформы, правил сервиса и принципов добросовестности, разумности и недопустимости необоснованного обогащения.

7.5. Если спор касается цифрового товара или услуги, которые по своей природе не подлежат возврату после передачи, активации, скачивания, получения доступа, использования или компрометации, решение принимается с учетом характера такого товара/услуги и фактических обстоятельств.

7.6. Пользователь понимает и соглашается, что Администратор вправе использовать внутренние данные Платформы, логи, статусы, таймштампы и техническую информацию при рассмотрении споров.

8.1. Если лицо считает, что размещенный на Платформе товар, услуга или контент нарушают его права, оно вправе направить обращение по адресу: [Email по юридическим вопросам].

8.3. Администратор вправе запросить дополнительные сведения и документы как у заявителя, так и у Пользователя, разместившего спорный контент.

8.4. На период рассмотрения обращения Администратор вправе временно ограничить доступ к спорному контенту, объявлению или Профилю.

8.5. Если обращение является заведомо необоснованным, оскорбительным, неполным либо не позволяет идентифицировать предполагаемое нарушение, Администратор вправе оставить его без рассмотрения.

9.4. Если Администратор понес убытки, штрафы, расходы или претензии третьих лиц вследствие действий Пользователя, такой Пользователь обязан возместить Администратору соответствующие убытки в полном объеме.

10.1. Все права на Платформу, ее программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, фирменные обозначения, логотипы, тексты и иные элементы, за исключением пользовательского контента, принадлежат Администратору либо используются им на законном основании.

10.2. Никакие положения настоящего Соглашения не означают передачу Пользователю прав на объекты интеллектуальной собственности Администратора.

11.1. Администратор вправе в любое время изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Платформе, если иное не указано в новой редакции.

11.3. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.

12.1. К отношениям между Администратором и Пользователем применяется право [Страна регистрации / применимое право], если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

12.2. До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор путем переговоров и направления претензии.

12.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора либо в ином суде, определяемом в соответствии с применимым законодательством.

По вопросам использования Платформы и исполнения настоящего Соглашения:

• поддержка: [Email поддержки]
• юридические вопросы: [Email по юридическим вопросам]